Question 1

Combien de temps dure la configuration ?

Accepted Answer

De 10 minutes à quelques heures selon la taille du menu.

Question 2

Y a-t-il un essai gratuit et comment fonctionne la facturation ?

Accepted Answer

Oui — 14 jours gratuits, sans carte. Ensuite, choisissez un forfait mensuel ou annuel ; les paiements sont traités en toute sécurité par Paddle (cartes internationales) ou LiqPay (UAH pour l'Ukraine), avec un reçu pour chaque prélèvement. Résiliable à tout moment — accès jusqu'à la fin de la période payée.

Question 3

Et si le bot se trompe sur un ingrédient ?

Accepted Answer

waiter24.ai ne répond qu'à partir de votre menu — pas d'hallucinations.

Question 4

Comment les chats sont-ils comptés ?

Accepted Answer

Un chat = une conversation client, quel que soit le nombre de messages. Un nouveau chat n'est compté que lorsque le client démarre une nouvelle conversation.

Question 5

Comment importer mon menu et fonctionne-t-il avec ma boutique en ligne ?

Accepted Answer

Importez votre menu depuis un PDF, une photo ou une saisie et modifiez les prix dans votre tableau de bord en quelques secondes. Pour les boutiques en ligne, des modules natifs existent pour WordPress/WooCommerce, Shopify, Magento et Shopware — plus un script pour tout site.

Question 6

Peut-on le désactiver ?

Accepted Answer

À tout moment. Un clic — le widget disparaît, aucune donnée ne reste sans votre consentement.

Question 7

Existe-t-il un menu QR à scanner ?

Accepted Answer

Oui. Générez un QR code et les clients ouvrent un menu numérique mobile — catégories, photos, prix, valeurs nutritionnelles et liste de favoris, sans application ni connexion. Imprimez un QR par table et un scan connaît déjà la table, le client peut donc appeler un serveur ou commander via l'assistant. Les forfaits supérieurs permettent aussi plusieurs menus (par ex. une carte de bar).

Question 8

Les données des clients sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. Conforme RGPD, chiffrement au repos, hébergement UE.