Politique relative aux cookies
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Ce que sont les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés par votre navigateur. Avec des technologies similaires comme le localStorage, ils permettent de maintenir votre connexion, de protéger les formulaires contre la falsification et de mémoriser vos préférences d'interface.
Cookies sur waiter24.ai
Strictement nécessaires (toujours actifs)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement :
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
laravel_session | Maintient votre session de connexion et la langue de l'interface | Session / 2 heures |
XSRF-TOKEN | Protège les formulaires contre la falsification de requêtes intersites (CSRF) | Session |
remember_web_* | Connexion « Se souvenir de moi » | 30 jours |
Le chat d'assistance de ce site utilise en outre le localStorage de votre navigateur pour conserver la conversation d'une page à l'autre. Ces données restent dans votre navigateur et ne servent pas au suivi.
Analyse et marketing (uniquement avec votre consentement)
Avec votre consentement, donné via la bannière de cookies, nous utilisons en outre les cookies tiers suivants. Ils ne sont pas déposés tant que vous n'avez pas accepté, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page.
| Nom | Fournisseur / finalité | Durée |
|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 — statistiques de fréquentation anonymisées | Jusqu'à 13 mois |
_fbp, _fbc | Meta (Facebook) Pixel — marketing et mesure des conversions | Jusqu'à 3 mois |
w24_attr | waiter24.ai (cookie propriétaire) — retient le canal par lequel vous êtes arrivé chez nous la première fois (moteur de recherche, réseau social, lien de campagne), afin que, si vous vous inscrivez plus tard, nous sachions quelles de nos propres actions marketing fonctionnent. Ne contient que cette information de provenance, n'est transmis à personne et n'est pas utilisé à des fins publicitaires. | 180 jours |
Indépendamment de ces cookies, nous tenons un décompte anonyme des arrivées sur ce site : site référent ou étiquette de campagne, page d'entrée et langue de la page. Ces enregistrements ne contiennent aucune adresse IP, aucun identifiant d'appareil ou de navigateur, ni quoi que ce soit permettant de remonter jusqu'à vous ou votre appareil ; il s'agit donc de statistiques et non de données personnelles, collectées indépendamment de votre choix en matière de cookies.
Stockage du navigateur utilisé par le widget de chat sur les sites des restaurants
Lorsqu'un restaurant intègre le widget de chat AI Waiter sur son propre site, le widget stocke une petite quantité de données dans le localStorage de ce site (il ne dépose pas de cookies intersites) :
| Clé | Finalité | Durée |
|---|---|---|
aiwaiter_<key> | Jeton de session de conversation, pour que le chat continue après un rechargement de page | Jusqu'à effacement ; une nouvelle conversation démarre après ~3 heures d'inactivité |
aiwaiter_<key>_cart | Contenu du panier du chat | Jusqu'à la commande ou l'effacement du stockage |
aiwaiter_<key>_greeted | Mémorise que la bulle de bienvenue a déjà été affichée | Jusqu'à effacement |
aiwaiter_<key>_ss | Horodatage du début de conversation (logique « nouveau chat ») | Jusqu'à effacement |
aiwaiter_<key>_age | Stocke la confirmation d'âge lorsque le restaurant active la vérification d'âge | Jusqu'à effacement |
Ce stockage est purement fonctionnel : il n'est pas partagé entre les sites et n'est pas utilisé à des fins publicitaires ou de profilage.
Gérer les cookies
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies et les données de site dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies strictement nécessaires peut empêcher la connexion et le fonctionnement des formulaires.
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026