Cookie-Richtlinie
Wie AI Waiter Cookies und Browser-Speicher verwendet.
Was Cookies sind
Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Zusammen mit ähnlichen Technologien wie localStorage ermöglichen sie es, Sie angemeldet zu halten, Formulare gegen Fälschung zu schützen und Oberflächeneinstellungen zu merken.
Cookies auf waiter24.ai
Technisch notwendig (immer aktiv)
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und benötigen keine Einwilligung:
| Name | Zweck | Laufzeit |
|---|---|---|
laravel_session | Hält Ihre Anmeldesitzung und Sprach-Einstellung | Sitzung / 2 Stunden |
XSRF-TOKEN | Schützt Formulare vor Cross-Site Request Forgery (CSRF) | Sitzung |
remember_web_* | «Angemeldet bleiben» | 30 Tage |
Der Support-Chat auf dieser Website verwendet zusätzlich den localStorage Ihres Browsers, um das Gespräch über Seiten hinweg zu erhalten. Diese Daten bleiben in Ihrem Browser und werden nicht zum Tracking verwendet.
Analyse und Marketing (nur mit Ihrer Einwilligung)
Mit Ihrer über das Cookie-Banner erteilten Einwilligung verwenden wir zusätzlich die folgenden Drittanbieter-Cookies. Sie werden nicht gesetzt, bevor Sie zustimmen, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» in der Fußzeile widerrufen.
| Name | Anbieter / Zweck | Laufzeit |
|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 — anonymisierte Besucherstatistik | Bis zu 13 Monate |
_fbp, _fbc | Meta (Facebook) Pixel — Marketing und Conversion-Messung | Bis zu 3 Monate |
w24_attr | waiter24.ai (eigenes Cookie, First-Party) — merkt sich, über welchen Kanal Sie erstmals zu uns gekommen sind (Suchmaschine, soziales Netzwerk, Kampagnen-Link), damit wir bei einer späteren Registrierung erkennen können, welches unserer eigenen Marketing-Maßnahmen wirkt. Enthält ausschließlich diese Herkunftsinformation, wird nicht weitergegeben und nicht für Werbung genutzt. | 180 Tage |
Unabhängig von diesen Cookies führen wir eine anonyme Zählung der Zugriffe auf diese Website: verweisende Website bzw. Kampagnen-Kennzeichnung, aufgerufene Einstiegsseite und Sprache der Seite. Diese Einträge enthalten keine IP-Adresse, keine Geräte- oder Browser-Kennung und nichts, was auf Sie oder Ihr Gerät zurückgeführt werden könnte. Es handelt sich damit um Statistik und nicht um personenbezogene Daten; sie wird unabhängig von Ihrer Cookie-Entscheidung erhoben.
Browser-Speicher des Chat-Widgets auf Restaurant-Websites
Wenn ein Restaurant das AI-Waiter-Chat-Widget auf seiner eigenen Website einbindet, speichert das Widget eine kleine Datenmenge im localStorage dieser Website (es setzt keine Cross-Site-Cookies):
| Schlüssel | Zweck | Laufzeit |
|---|---|---|
aiwaiter_<key> | Sitzungs-Token, damit der Chat nach einem Neuladen weiterläuft | Bis zur Löschung; nach ~3 Stunden Inaktivität beginnt ein neues Gespräch |
aiwaiter_<key>_cart | Inhalt des Chat-Warenkorbs | Bis zur Bestellung oder Löschung des Speichers |
aiwaiter_<key>_greeted | Merkt sich, dass die Begrüßungsblase bereits gezeigt wurde | Bis zur Löschung |
aiwaiter_<key>_ss | Zeitstempel des Gesprächsbeginns (für die «Neuer Chat»-Logik) | Bis zur Löschung |
aiwaiter_<key>_age | Speichert die Altersbestätigung, wenn das Restaurant die Altersprüfung aktiviert hat | Bis zur Löschung |
Dieser Speicher ist rein funktional: Er wird nicht zwischen Websites geteilt und nicht für Werbung oder Profilbildung verwendet.
Cookies verwalten
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» in der Fußzeile ändern oder widerrufen. Außerdem können Sie Cookies und Website-Daten in den Browser-Einstellungen blockieren oder löschen. Das Deaktivieren technisch notwendiger Cookies kann Anmeldung und Formulare beeinträchtigen.
Zuletzt aktualisiert: 28. Juli 2026